Kebijakan Refund

Kebijakan Refund

Kebijakan ini berlaku untuk pembayaran pengunjung yang memilih akses bayar (skip iklan) via WijayaPay.

Kapan Refund Diberikan

• Pembayaran ganda (double charge) — refund penuh
• Link tujuan tidak dapat diakses karena kesalahan sistem kami — refund penuh
• Technical error yang diverifikasi admin — refund penuh atau kredit

Tidak Refundable

• Pengunjung sudah berhasil redirect ke tujuan
• URL tujuan publisher offline/blocked bukan kesalahan platform
• Penyesalan setelah akses diberikan

Proses

Hubungi support@difilm.site dalam 7 hari dengan ref ID pembayaran (format SL-...). Proses 3–14 hari kerja.